マルチチャネル・マーチャンダイジング、決済、精算ソリューションで
デジタルコマースの自動化と加速化を促進
主な導入事例
 
主な導入事例 : アジア

Valistaの製品は、日本を始めとし、ヨーロッパ、アメリカ、アジアの各国において採用されています。America Online、Cricket、NTTドコモ、フランステレコム子会社のw-HA、Orange(オレンジグループのWanadooを含む)、Tiscali(取引名Alice)、T-Online、3(前Hutchison 3G)、香港CSL、mBlox、GTECH、Mobilink(Orascom) などの重要なお客さまに採用頂いています。

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Hong Kong CSL

香港の携帯電話事業の大手、CSLは、Valistaの決済テクノロジー、PaymentsPlusを展開して安全な決済サービスを提供しています。CSL はアジア全体でパイオニアとして名のある携帯電話事業者で、さまざまな新しいモバイルデータサービスを魅力のある形で導入した素晴らしい実績があります。1O1O と One2Freeの2本立ての携帯ブランドで事業を展開しています。CSLには、携帯決済システムの購入という明確な営業目的があり、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、引換券、ポイントが使える携帯決済システムを望んでいました。サービス導入時の目玉商品として打ち上げたのは、映画切符の販売サービスで、同時に、ホテル、劇場、ゴルフ、レジャー施設などの切符や予約のサービスも早期導入が計画されていました。

ユーザは、モバイルウォレットに個人情報を打ち込み、携帯端末を商品やサービスの支払いに使います。複数の配送先の設定、決済方法やその他のオプション(エアマイルの設定も可能)の選択などでサービスがパーソナライズできます。ウォレットを開くには、6桁のPIN コードのカギが必要です。決済情報や配送先などは、安全な、符号化された接続で加盟店に送信されます。

「Valistaのテクノロジーのおかげで、もっとも種類が豊富で安全な決済機能をお客様に提供することができます。CSLと香港のユーザのニーズに特化した、高度にカスタム化されたソリューションを提供する能力があることが、Valista採用の決定的要因でした。Valistaの開発チームの迅速な展開対応には非常に感心しました」
CSL モバイルビジネス開発ディレクター、 トニー・シート博士

PaymentsPlus選択の主要因

経験
Valistaは、拡張可能で信頼性の高い、しかも各キャリアのニーズを満たすソリューションを世界各地で展開しています。ヨーロッパ、アジア、日本、南米アメリカのお客さまとシステム展開の経験を積み重ねてきています。

標準
Valista のPaymentsPlus は、現在だけでなく、将来のビジネス要求にも必ず対応できるように設計されています。Valista はJava 2 Enterprise Edition (J2EE)、 Simple Object Access Protocol (SOAP)、その他の 標準規格のソフトウェア技術を使用しています。

機能
Valistaは、CSLの要望を受けて、特に加盟店向けの機能を新しく開発して追加し、その結果、 セキュリティ、使い易さ、サービスが抜群に魅力的になったソリューションを納入しました。

カスタム化
Valista のPaymentsPlus には、高度のソフトウェア開発キット (SDK) が付属品として提供されています。SDKを利用すれば、お客さまのシステム統合チームによる大幅なカスタム開発が可能です。加盟店や決済システムとの統合には欠かせないツールです。

エンジニアリング
Valistaはシステムの試行期間中、担当者を割り当ててお客さまのエンジニアリングサポートを徹底させました。この対応で、Valistaには本当にソリューションを導入する力があることがお客さまに理解していただけました。

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DSTCom

DSTCom の課題
コスト効率の優れた技術で、ビジネスの成長に追従した携帯電話サービスを常に更新して提供できること。

営業目標
既存の情報システムと継ぎ目なく統合できる、斬新なサービスで市場のリーダーシップを確保すること。

Valistaのソリューション
Valista のMobile Delivery Platform (MDP)。多様なブラウジングとメッセージングアプリケーションを統一環境にまとめ、付属のソフトウェア開発キット(SDK)で開発とシステム統合を可能にし、また、戦略的パートナー、hSenid Software International とValistaから、設計、展開、教育コンサルティングサポートも提供すること。

目に見える成果

DSTCom とサードパーティが開発した新しいモバイルアプリケーションが、携帯電話の利用と収益増を促進しています。

モバイル販路の開拓
DSTCom はブルネイで最も強力な通信、エンタテインメントキャリアで、営業並びに家庭向けの有線・衛星テレビ放送、ラジオ放送、音声・データサービスを提供しています。ブルネイの携帯電話事業者は DSTCom 1社であり、従って、ワールドクラスの携帯通信インフラの構築責任があります。DSTComの直面する課題は、モバイルコマースサービスの急速な展開にむけて準備を進め、同時に、急激に増加する利用者を手際よく管理することです。

2002年に DSTComは同社初の携帯情報サービスを開始しました。サッカーW杯 のゴール情報その他をSMSで通知するもので、人気の高い時事情報を加入者の端末に配信し、後続展開が予定されている高度の情報サービス(動画、着メロ、携帯ゲーム配信)への呼び込み効果を狙ったものでした。現在、DSTCom は、サードパーティ・モバイルアプリケーションを12本、消費者中心のクイズ、ゲーム、EMSなどで展開しています。DSTCom は、モバイルデータサービス市場の成長を土台に、モバイルコマース市場に参入する計画です。ブルネイの消費者が携帯電話を使ったEコマースの利便性とセキュリティをよりよく理解するに従って、更に広範囲な商品やサービスの需要が高まっています。

ValistaのService Delivery Platform は、DSTComのモバイルコマース・インフラの礎石として選択されました。Valistaの技術は、DSTComが必要とする信頼性、柔軟性、拡張性を備え、進歩するMコマース配備のニーズに追従した対応が可能なので、将来対応保証付きの投資といえます。

Mコマースの世界はひとつ
モバイル(M)コマース事業の成功には、多くの種類の情報・金融システムとの統合が必要です。事業者自身の課金・データサービスが、常に進歩するモバイルアプリケーションと技術にスムーズに連携して運用できなければなりません。小売業者、サービス提供者など、入れ替わりの激しいサードパーティ当事者とエンドユーザを結ぶ運用形態を明瞭にしておく必要もあります。サービス配送技術は、伝達が容易で、効率もよく、数多くのフォーマットやプロトコルで同時に対応できることが要求されます。Mコマース事業者には「万能翻訳機」が必要です。だからこそ、DSTComは Valista のService Delivery Platformを選択したのです。

Valistaの Service Delivery Platformには、どのようなアプリケーションでも差込み追加の可能な、統一通信インターフェースが提供されているので、マルチチャネルMコマースアプリケーションの開発が簡略化されます。また、Valista のService Delivery Platform は、メッセージング及びブラウザ基盤のチャネルのすべてに対応したコンテンツ配信を可能にします。Service Delivery Platformは、アプリケーションから渡された情報を、受信側のモバイルブラウザに適したフォーマットに変換して送信します。

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Celltel (セルテル)

Celltelの課題
将来、商品とサービス提供が可能なMコマースに拡張させることの可能な、モバイルバンキング・請求代行統合サービスの構築。

営業目標
Celltelのビジネスニーズに合わせて拡張できるプラットフォームを使って、投資回収の速いプレミアムサービスの販売で売上を引き上げること。

Valistaの ソリューション
Valistaの Service Delivery PlatformTM (SDP) で課金情報とプレミアムサービスの配信の両方を可能にし、Valista のPaymentsPlusTM で請求代行、オンライン銀行サービス、「バーチャルウォレット」を提供しました。アプリケーションの開発、 システム統合、構造設定、配備などは、南アジアで有数のMコマース・ソリューション・コンサルタントである hSenidと共同で実施しました。

目に見える成果
利便性の高い、使いやすいオンライン銀行・請求代行サービスが提供されています。新しいプレミアムサービスが順次導入され、ARPUの向上効果が確認されています。Celltelは、スリランカの最初で最も大規模なセルラーネットワークを持ち、国最大のカバレッジと最も種類の多いプレミアムサービスを提供しています。同社はグローバル通信投資会社、Millicom International Cellular SAの子会社で、系列他社はアジア、南アメリカ、アフリカなど17カ国で合計地域人口4.4億人を対象に、セル通信事業を運営しています。このように、スリランカの最もダイナミックな携帯キャリアであるCelltel は、早期に先端技術を導入したことにより、市場競争の優位性を維持しています。

金融サービス
Celltel は2001年より、Valistaの Service Delivery PlatformTM (SDP)と PaymentsPlusTMを使ったオンライン銀行・請求代行サービスを提供しています。Celltel はValistaの技術を利用して、銀行口座とクレジットカード情報がオンラインで安全に保管できる、CellWalletSMSTMサービスを追加し、モバイル金融サービスの利便性を更に向上させています。メニュー選択だけで簡単に商品やサービスが購入できるサービスです。

簡単な SMS 銀行サービス
CelltelのCell Banking SMSTMは、 手早く簡単に使えるサービスで、スリランカのサンパツ銀行の日常の銀行業務を携帯電話から、どこからでも、いつでも実行できるようにしたサービスです。ユーザは、対象取引のトランザクションコードを含んだSMSメッセージを送信するだけで、 残高情報、明細書、サンパツ銀行内外の口座への送金、銀行通知の受信、銀行のヘルプデスクへの問い合わせなどが要求できます。

オンラインウォレット
Celltelは、Valista のPaymentsPlusのバーチャルウォレット機能を使って、クリック1回で実行できるオンライン決済の利便性を加入者に提供しています。CellWalletSMS には、ユーザのクレジットカード、デビットカード、銀行口座情報、並びにパーソナライズされた決済方法を電子的に暗号処理して保管する機能があります。ユーザは、携帯電話で決済を指示するだけで、取引の度に機密情報を電波で流す必要がありません。アカウントに関する情報はすべてCelltel提供のVeriSignの セキュアサイトにホストされるので、端末が紛失しても、盗難にあっても、情報の安全が確保されています。

 

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