Valistaの製品は、日本を始めとし、ヨーロッパ、アメリカ、アジアの各国において採用されています。America Online、Cricket、NTTドコモ、フランステレコム子会社のw-HA、Orange（オレンジグループのWanadooを含む）、Tiscali（取引名Alice）、T-Online、3(前Hutchison 3G)、香港CSL、mBlox、GTECH、Mobilink（Orascom） などの重要なお客さまに採用頂いています。

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AOL (アメリカオンライン)

世界屈指のインタラクティブサービス・プロバイダ、AOL (America Online、Inc.) は、ValistaのOffersPlus™を選択し、製品やサービスをユーザ向けにきめ細かくパッケージした各種「オファー」として提供して同社のプレミアムサービス拡大の一貫としています。Valista のOffersPlus は各種オファーのタイムツーマーケットを短縮し、多様な通信経路、決済方法、購入方法に対応してより幅広いユーザ・マーケットの獲得を可能にします。ユーザは個人個人のニーズに合わせて製品やサービスが購入できるようになり、 初めてサービスを使うユーザや使用頻度の低いユーザは購入品目ごとに支払い、使用頻度の高いユーザや「お得意様」格のユーザはコンテンツをまとめた「バンドル」や定期料金制度を利用して割安な買い物ができます。

アメリカオンライン（ＡＯＬ）の課題
多彩なプレミアムサービス品目とプレミアムサービスとそれらを柔軟な価格設定で組み合わせたバンドルを、ＡＯＬが提供する各種オンラインサービスの現在と将来の無数の利用者に提供すること。

Valistaのソリューション
Valista のOffersPlus の使用により、ＡＯＬでは新サービスの発行が容易になるばかりでなく、各キャンペーンのターゲット層にこだわったきめ細かいオファーの作成が可能になります。コマース担当者用に開発されたツールなので、オファーの作成、管理、支援がすばやく実行でき、ＩＴ部門の負担が軽減され、しかもより多くのオファーがより速く市場に導入できます。ＡＯＬの担当者は、さまざまなライセンスモデルが選択可能なサービスを標的となるユーザ層別に特化したプロモーションと組み合わせて、多彩なバンドルとして提示することができます。

目にみえる成果
オファー作成業務の能率の向上とともに、AOLは新しいオファーをより多く、より迅速に導入することができ、プレミアムサービスの収益増加を促進させることができます。

目にみえる成果
事業者と提携加盟店にとって新しい､高マージンの経常収益源を作り、既存の投資と事業関係に新たな価値を付加する効果をもたらします。

より広い到達度
AOLは、アメリカ合衆国だけでなく、カナダ、ヨーロッパ、南アメリカなどで何千万人ものインターネットとプレミアムブロードバンド利用者を誇る、世界で最も人気のあるインターネットサービスプロバイダです。ＡＯＬは、この主軸となるインターネットサービスのほかに、世界最大のインスタントメッセｰジ・ネットワークを管理しています。このサービスはAOL サービス、 AOL インスタントメッセンジャー (AIM)、ICQ、並びにNetscape ポータル、ブラウザ、低コストISP、また CompuServeオンラインサービス、Mapquest.com、更に AOL CityGuide、AOL Moviefoneなどを含むサービスです。

Valistaの OffersPlus は、単独のインスタンスで世界の多地域をサポートし、異なる言語や通貨を使う消費者に対応した完全なローカリゼーションが可能です。ＡＯＬは、単独プラットフォームから同社の全世界のユーザにサービスが提供できるこの機能を活用して、経理処理の細分化の抑制とサポート経費の節減を図ることができます。

ＡＯＬのプレミアムサービス
ＡＯＬのプレミアムサービスには通信、セキュリティ、コンテンツの補足機能が含まれ、オンラインサービスを使うユーザにとってより使い易い、価値のあるサービスが提供できるオプションとなっています。新しいプレミアムサービスの展開には、サービスプロバイダとの契約の交渉、流通機能の連携、また、オファー作成とプロモーションを含む宣伝企画、カスタマーサポート、売上分配と計上、などの運用上の過程があります。 Valista のOffersPlus はその多くの作業を自動的に処理するソフトウェアで、サービスの実装展開をよりすばやく実現し、各部門の負担を軽減させてAOLのビジネスの規模拡張を積極的に支援します。

Valistaの OffersPlusの導入により、AOLは、プレミアムサービスコンテンツを個別品目として、あるいは組み合わせて、更にそれらをさまざまにパッケージしたオファーとして消費者に提示することができます。料金割引試用期間、特別オファーなどが現在の利用者と将来の利用者に提示でき、 個別購入、各種の定期料金コースでの購入、またはさまざまなバンドルに含まれた割引価格での購入が可能になります。

AOL ケーススタディ (全2ページ)

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